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X3.3.4 监控过程组

监控过程组指的是跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更所需的一组过程。

在迭代型、敏捷型和适应型方法中,通过维护未完项清单,对进展和绩效进行跟踪、审查和调整。在项目团队的协助(分析并提供有关技术依赖关系的信息)下,业务代表对未完项进行优先级排序。基于业务优先级和团队能力,提取未完项清单最前面的任务,供下一个迭代期完成。业务代表在听取项目团队的技术意见之后,评审变更请求和缺陷报告,排列所需变更或补救的优先级,并列入工作未完项清单。

这种把工作和变更列入同一张清单的做法,起源于充满变更的项目环境。在这种项目环境中,无法把变更从原先计划的工作中分离出来。把变更和原先的工作整合到一张未完项清单中,就便于对全部工作进行重新排序,也能够为相关方管理和控制项目工作、实施变更控制和确认范围提供单一的平台。

随着排定了优先级的任务和变更从未完项清单中提取出来,并通过迭代加以完成,就可以测算已完成工作的趋势和指标,以及变更工作量和缺陷率。通过在短期迭代中频繁抽样,计算变更影响的数量和缺陷补救工作量,就可以对照原来的范围来考察团队能力和工作进展。这样一来,就能基于实际的进展速度和变更影响来估算项目成本、进度和范围。

应该借助趋势图表(信息扩散器)与项目相关方分享这些指标和预测,以便沟通进展情况、共同面对问题、推动持续改进,以及管理相关方期望。