10.1.2.3 沟通技术

用于在项目相关方之间传递信息的方法很多。信息交换和协作的常见方法包括对话、会议、书面文件、数据库、社交媒体和网站。

可能影响沟通技术选择的因素包括：

• 信息需求的紧迫性。信息传递的紧迫性、频率和形式可能因项目而异，也可能因项目阶段而异。
• 技术的可用性与可靠性。用于发布项目沟通工件的技术，应该在整个项目期间都具备兼容性和可得性，且对所有相关方都可用。
• 易用性。沟通技术的选择应适合项目参与者，而且应在合适的时候安排适当的培训活动。
• 项目环境。团队会议与工作是面对面还是在虚拟环境中开展，成员处于一个还是多个时区，他们是否使用多语种沟通，是否还有能影响沟通效率的其他环境因素（如与文化有关的各个方面）？
• 信息的敏感性和保密性。需要考虑的一些方面有：
• 拟传递的信息是否属于敏感或机密信息？如果是，可能需要采取合理的安全措施。
• 为员工制定社交媒体政策，以确保行为适当、信息安全和知识产权保护。