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章节 工具与技术 项目采购管理

12.3.2.2 索赔管理

如果买卖双方不能就变更补偿达成一致意见,或对变更是否发生存在分歧,那么被请求的变更就成为有争议的变更或潜在的推定变更。此类有争议的变更称为索赔。如果不能妥善解决,它们会成为争议并最终引发申诉。在整个合同生命周期中,通常会按照合同条款对索赔进行记录、处理、监督和管理。如果合同双方无法自行解决索赔问题,则可能不得不按合同中规定的程序,用替代争议解决方法(ADR)去处理。谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。

4.1.2.1 节。应征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:

  • 相关的职能领域,如财务、工程、设计、开发、供应链管理等;
  • 法律法规和合规性要求;
  • 索赔管理