在本章中,我们对于项目沟通有关的内容进行了细微但重要的区分。“沟通”这一术语代表沟通的行为,例如,引导会议、信息提供和积极倾听;它还指代沟通人为要素,包括备忘录、演示和电子邮件等。由于不可能控制人员沟通的方式和时间,因此控制沟通过程的名称更改为监督沟通。
与从 X1.1 至 X1.11 节所述信息一致的变更也得到采纳。表 X1-5 对第 10 章的过程进行了总结:
表 X1-5 第 10 章变更