第一部分 项目管理知识体系指南
第二部分 项目管理标准
第三部分 附录、术语表、索引
8.2.2.8 质量改进方法
8.2.2 管理质量:工具与技术
8.2 管理质量
8 项目质量管理
质量改进的开展,可基于质量控制过程的发现和建议、质量审计的发现,或管理质量过程的问题解决。计划 — 实施 — 检查 — 行动和六西格玛是最常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具。
循环回顾,定期检查质量过程的效果;寻找问题的根本原因,然后建议实施新的质量改进方法;