13.4.2.4 沟通技能

适用于本过程的沟通技能包括（但不限于）：

• 反馈。见 10.2.2.3 节。反馈用于确保发送给相关方的信息被接收和理解。
• 演示。见 10.2.2.3 节。演示为相关方提供清晰的信息。