项目管理标准 引论 项目成功与效益管理

1.4 项目成功与效益管理

启动项目旨在抓住与组织的战略目标相符的商业机会。在启动项目之前,通常需要编制商业论证,以概述项目目标、所需投资,以及用于测量项目成功的财务标准和其他量化标准。商业论证为在整个项目生命周期中衡量项目成功和进展奠定了基础,以便把实际结果与预定的目标和成功标准进行比较。

项目的启动通常出于以下一项或多项战略考虑:

效益管理计划描述项目效益的实现方法和时间及其衡量方式。效益管理计划可能包括以下内容:

根据项目目标和成功标准考核项目的成功程度。在许多情况下,产品、服务或成果的成功只有在项目完成后一段时间方能知晓。例如,在项目产品、服务或成果交付运营时,市场份额增加、运营成本降低或新产品成功可能都是未知的。在这些情况下,项目管理办公室 (PMO)、项目组合指导委员会或组织内的其他职能部门,应该在稍晚时间才对项目成功进行评估,以确定结果是否符合业务目标。

商业论证和效益管理计划都是在项目启动之前编制的,并且要成为项目完成之后评估项目成功的依据。因此,它们被视为商业文件,而非项目文件,或者项目管理计划的组成部分。这些商业文件可能成为某些项目管理过程的输入,例如,制定项目章程