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章节 输出 项目范围管理

5.3.3.1 项目范围说明书

项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围,包括项目和产品范围;详细描述了项目可交付成果;还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。为便于管理相关方的期望,项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。

项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划,在执行过程中指导项目团队的工作,并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。

项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度,决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的项目范围说明书包括以下内容(可能直接列出或参引其他文件):

  • 产品范围描述。逐步细化在项目章程需求文件中所述的产品、服务或成果的特征。
  • 可交付成果。为完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力,可交付成果也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。
  • 验收标准。可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。
  • 项目的除外责任。识别排除在项目之外的内容。明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理相关方的期望及减少范围蔓延。

虽然项目章程项目范围说明书的内容存在一定程度的重叠,但它们的详细程度完全不同。项目章程包含高层级的信息,而项目范围说明书则是对范围组成部分的详细描述,这些组成部分需要在项目过程中渐进明细。表 5-1 显示了这两个文件的一些关键内容。

表 5-1项目章程项目范围说明书的内容

在预测型项目中,经过批准的项目范围说明书、工作分解结构(WBS)和相应的 WBS 词典构成项目范围基准。只有通过正式变更控制程序,才能进行基准变更。在开展确认范围控制范围及其他控制过程时,基准被用作比较的基础。而采用适应型生命周期的项目,则使用未完项(包括产品需求和用户故事)反映当前需求。

范围管理计划项目管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。范围管理计划要对将用于下列工作的管理过程做出规定:

  • 制定项目范围说明书
  • 根据详细项目范围说明书创建 WBS
  • 确定如何审批和维护范围基准
  • 正式验收已完成的项目可交付成果

根据项目需要,范围管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。

应根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素来编制详细的项目范围说明书。在项目规划过程中,随着对项目信息的更多了解,应该更加详细具体地定义和描述项目范围。

能够影响定义范围过程的组织过程资产包括(但不限于):

  • 用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板;
  • 以往项目项目档案;
  • 以往阶段或项目的经验教训。

WBS 组织并定义了项目的总范围,代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。

项目管理计划组件包括(但不限于)范围管理计划。见 5.1.3.1 节范围管理计划定义了如何根据项目范围说明书创建 WBS

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目范围说明书。见 5.3.3.1 节项目范围说明书描述了需要实施的工作及不包含在项目中的工作。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件详细描述了各种单一需求如何满足项目的业务需要。

范围基准是经过批准的范围说明书、WBS 和相应的 WBS 词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,它被用作比较的基础。范围基准项目管理计划的组成部分,包括:

  • 项目范围说明书项目范围说明书包括对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述(见 5.3.3.1 节)。
  • WBS。WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层,代表对项目工作更详细的定义。
  • 工作包。WBS 的最低层级是带有独特标识号的工作包。这些标识号为进行成本、进度和资源信息的逐层汇总提供了层级结构,构成账户编码。每个工作包都是控制账户的一部分,而控制账户则是一个管理控制点。在该控制点上,把范围、预算和进度加以整合,并与挣值相比较,以测量绩效。控制账户拥有两个或更多工作包,但每个工作包只与一个控制账户关联。
  • 规划包。一个控制账户可以包含一个或多个规划包,其是一种低于控制账户而高于工作包的工作分解结构组件,工作内容已知,但详细的进度活动未知。
  • WBS 词典。WBS 词典是针对 WBS 中的每个组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。WBS 词典对 WBS 提供支持,其中大部分信息由其他过程创建,然后在后期添加到词典中。WBS 词典中的内容可能包括(但不限于):
  • 账户编码标识;
  • 工作描述;
  • 假设条件和制约因素;
  • 负责的组织
  • 进度里程碑;
  • 相关的进度活动;
  • 所需资源;
  • 成本估算
  • 质量要求;
  • 验收标准;
  • 技术参考文献;
  • 协议信息。

4.2.3.1 节项目管理计划组件包括(但不限于):

  • 成本管理计划。见 7.1.3.1 节成本管理计划描述了可使用的估算方法以及成本估算需要达到的准确度和精确度。
  • 质量管理计划。见 8.1.3.1 节质量管理计划描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源。
  • 范围基准。见 5.4.3.1 节范围基准包括项目范围说明书、WBS 和 WBS 词典:
  • 项目范围说明书。范围说明书(见 5.3.3.1 节)反映了因项目资金支出的周期而产生的资金制约因素,或其他财务假设条件和制约因素。
  • 工作分解结构。WBS(见 5.4.3.1 节)指明了项目全部可交付成果及其各组成部分之间的相互关系。
  • WBS 词典。在 WBS 词典(见 5.4.3 节)和相关的详细工作说明书中,列明了可交付成果,并描述了为产出可交付成果,WBS 各组成部分所需进行的工作。

4.2.3.1 节项目管理计划组件包括(但不限于):

  • 成本管理计划。见 7.1.3.1 节成本管理计划描述了如何将项目成本纳入项目预算中。
  • 资源管理计划。见 9.1.3.1 节资源管理计划提供了有关(人力和其他资源的)费率、差旅成本估算,和其他可预见成本的信息,这些信息是估算整个项目预算时必须考虑的因素。
  • 范围基准。见 5.4.3.1 节范围基准包括项目范围说明书、WBS 和 WBS 词典的详细信息,可用于成本估算和管理。

4.2.3.1 节项目管理计划组件包括(但不限于):

  • 需求管理计划。见 5.1.3.2 节需求管理计划提供了识别、分析和管理需求的方法,以供质量管理计划质量测量指标借鉴。
  • 风险管理计划。见 11.1.3.1 节风险管理计划提供了识别、分析和监督风险的方法。将风险管理计划质量管理计划的信息相结合,有助于成功交付产品和项目
  • 相关方参与计划。见 13.2.3.1 节相关方参与计划提供了记录相关方需求和期望的方法,为质量管理奠定了基础。
  • 范围基准。见 5.4.3.1 节。在确定适用于项目的质量标准和目标时,以及在确定要求质量审查的项目可交付成果和过程时,需要考虑WBS和项目范围说明书中记录的可交付成果。范围说明书包含可交付成果的验收标准。该标准的界定可能导致质量成本并进而导致项目成本的显著升高或降低。满足所有的验收标准意味着满足相关方的需求。

可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。作为指导与管理项目工作过程的输出的可交付成果将得到检查,并与项目范围说明书定义的验收标准作比较。

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目范围说明书
  • 需求文件