项目管理知识体系指南 项目整合管理 管理项目知识 管理项目知识:输出 经验教训登记册

4.4.3.1 经验教训登记册

经验教训登记册可以包含情况的类别和描述,经验教训登记册还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会,或其他适用的内容。

经验教训登记册项目早期创建,作为本过程的输出。因此,在整个项目期间,它可以作为很多过程的输入,也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识,确保有效吸取经验教训。

项目或阶段结束时,把相关信息归入经验教训知识库,成为组织过程资产的一部分。

引用
4.3.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.3.3.6 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.4.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.4.2.3 信息管理

知识和信息管理工具与技术应与项目过程和过程责任人相对应。例如,实践社区和主题专家 (SME)可以提供见解,帮助改善控制过程;而设置内部发起人可以确保改善措施得到执行。可以分析经验教训登记册的条目来识别通过项目程序变更能够解决的常见问题。

4.4.3.1 经验教训登记册

经验教训登记册项目早期创建,作为本过程的输出。因此,在整个项目期间,它可以作为很多过程的输入,也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识,确保有效吸取经验教训。

4.5.1.2 项目文件

可用于本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.5.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.7.1.3 项目文件

可用于本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.7.3.1 项目文件更新

可在本过程更新所有项目文件,并标记为最终版本。特别值得注意的是,经验教训登记册的最终版本要包含阶段或项目收尾的最终信息。最终版本的经验教训登记册可包含关于以下事项的信息:效益管理、商业论证的准确性、项目和开发生命周期、风险和问题管理、相关方参与,以及其他项目管理过程

5.2.1.3 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.5.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.5.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.6.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.6.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

6.4.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

6.4.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

6.5.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

6.5.3.7 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

6.6.1.2 项目文件

作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

6.6.3.5 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

7.2.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

7.2.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

7.4.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于)经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在项目早期获得的经验教训可以运用到后期阶段,以改进成本控制。

7.4.3.5 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

8.1.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

8.2.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

8.2.3.5 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

8.3.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

8.3.3.6 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

9.2.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

9.3.3.6 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

9.4.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

9.4.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

9.5.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

9.5.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

9.6.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

9.6.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

10.2.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

10.2.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

10.3.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

10.3.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

11.2.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

11.2.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

11.5.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

风险登记册列出了每项风险的指定风险责任人,还可能包含在早期的项目风险管理过程中识别的初步风险应对措施。风险登记册可能还会提供有助于规划风险应对的、关于已识别风险的其他信息,包括根本原因、风险触发因素和预警信号、需要在短期内应对的风险,以及需要进一步分析的风险。

11.5.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

11.6.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

11.6.3.2 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

11.7.1.2 项目文件

应作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

11.7.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

12.1.3.9 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

12.2.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

它还会规定承包商最终的交付日期。

12.2.3.5 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

12.3.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

12.3.3.6 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

如果已经发生索赔,则应记录相关信息以避免重蹈覆辙,其他关于如何改善采购过程的信息也应记录在内。

13.3.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

13.3.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

13.4.1.2 项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

13.4.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

参考文献[1] Project Management Institute. 2017. The Standard for Project Management. Newtown Square, PA: Author.

[2] Project Management Institute. 2013. The Standard for Portfolio Management – Third Edition. Newtown Square,PA: Author.

[3] Project Management Institute. 2017. The Standard for Program Management – Fourth Edition. NewtownSquare, PA: Author.

[4] Project Management Institute. 2016. The PMI Lexicon of Project Management Terms. Available fromhttp://www.pmi.org/lexiconterms[5] Project Management Institute. Code of Ethics and Professional Conduct. Available fromhttp://www.pmi.org/codeofethics[6] Project Management Institute. 2013. Managing Change in Organizations: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[7] Project Management Institute. 2015. Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[8] Project Management Institute. 2014. Implementing Organizational Project Management: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[9] Project Management Institute. 2014. Project Management Institute Excellence in Practice-ResearchCollaboration, PMI-RI Standards Program: Making Sense of PPP Governance, December 19, 2014. NewtownSquare, PA: Author[10] Project Management Institute. 2016. Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[11] Project Management Institute. (2013). PMI’s Pulse of the Profession® In-Depth Report: The CompetitiveAdvantage of Effective Talent Management. Available from http://www.pmi.org[12] Project Management Institute. 2015. White Paper, Complexity Management for Projects, Programmes,and Portfolios: An Engineering Systems Perspective, March 2015. Newtown Square, PA: Author.

[13] Project Management Institute. 2014. Navigating Complexity: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[14] Project Management Institute. 2016. Requirements Management: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[15] Project Management Institute. 2006. Practice Standard for Work Breakdown Structures (WBS). NewtownSquare, PA: Author.

[16] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Scheduling – Second Edition. Newtown Square,PA: Author.

[17] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Earned Value Management – Second Edition[18] International Standards Organization. 2015. ISO 9000:2015 Quality Management Systems—Fundamentalsand Vocabulary. Geneva: Author.

3.3.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.9.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.9.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.10.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.10.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.12.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.12.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.14.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.16.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.19.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.19.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.22.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

3.22.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

3.23.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.1.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.1.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.2.2 项目文件

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.3.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.3.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.4.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.5.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.5.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.6.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.6.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.7.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.7.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.8.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.8.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.9.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.9.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

4.10.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

4.10.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.1.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.1.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.3.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.3.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.4.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.4.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.5.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.5.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.6.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于)经验教训登记册

5.6.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.7.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.7.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.8.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.8.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.9.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.9.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.10.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.10.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.11.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.11.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

5.12.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

5.12.4 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

6.1.2 项目文件示例

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

6.1.3 项目文件更新

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于)经验教训登记册

X1.12 第 4 章项目整合管理变更

新增了一项名为“管理项目知识”的过程。之所以这么做,是因为在后续收到的大量关于第五版的评论都反映有必要处理项目知识管理问题。这项过程的关键输出是经验教训登记册。在第六版中,很多过程从始至终都采用此登记册,它强调在项目期间持续学习的必要性,而不是等到最后才进行反映。