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章节 输出 项目相关方管理

13.1.3.1 相关方登记册

相关方登记册识别相关方过程的主要输出。它记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于):

  • 身份信息。姓名、组织职位、地点、联系方式,以及在项目中扮演的角色。
  • 评估信息。主要需求、期望、影响项目成果的潜力,以及相关方最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
  • 相关方分类。用内部或外部,作用、影响、权力或利益,上级、下级、外围或横向,或者项目经理选择的其他分类模型,进行分类的结果。

组织用于执行项目工作的流程与程序,包括(但不限于):

  • 启动和规划nn指南和标准,用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求;
  • 特定的组织标准,例如政策(如人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策);
  • 产品和项目生命周期,以及方法和程序(如项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义);
  • 模板(如项目管理计划项目文件项目登记册、报告格式、合同模板、风险分类、风险描述模板、概率与影响的定义、概率和影响矩阵,以及相关方登记册模板);
  • 预先批准的供应商清单和各种合同协议类型(如总价合同、成本补偿合同和工料合同)。
  • 执行、监控:
  • 变更控制程序,包括修改组织标准、政策、计划和程序(或任何项目文件)所须遵循的步骤,以及如何批准和确认变更;
  • 跟踪矩阵;
  • 财务控制程序(如定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款等);
  • 问题与缺陷管理程序(如定义问题和缺陷控制、识别与解决问题和缺陷,以及跟踪行动方案)。
  • 资源的可用性控制和分配管理;
  • 组织对沟通的要求(如可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策、视频会议、协同工具和安全要求);
  • 确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序;
  • 模板(如风险登记册问题日志和变更日志);
  • 标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则;
  • 产品、服务或成果的核实和确认程序。
  • 收尾项目收尾指南或要求(如项目终期审计项目评价、可交付成果验收、合同收尾、资源分配,以及向生产和(或)运营部门转移知识)

组织用来存取信息的知识库,包括(但不限于):

  • 配置管理知识库,包括软件和硬件组件版本以及所有执行组织的标准、政策、程序和任何项目文件的基准;
  • 财务数据库,包括人工时、实际成本、预算和成本超支等方面的信息;
  • 历史信息与经验教训知识库(如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息,以及从风险管理活动中获取的信息);
  • 问题与缺陷管理数据库,包括问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及相关行动的结果;
  • 测量指标数据库,用来收集与提供过程和产品的测量数据;
  • 以往项目项目档案(如范围、成本、进度与绩效测量基准,项目日历项目进度网络图风险登记册风险报告以及相关方登记册)。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 活动清单。见 6.2.3.1 节。为完成项目工作,可以通过增加或修改活动来更新活动清单
  • 假设日志。见 4.1.3.2 节。可以增加新的假设条件和制约因素,也可以更新或关闭已有的假设条件和制约因素。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。任何有助于提高当前或未来项目绩效的经验教训都应得到及时记录。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节。在本过程中可以识别新的需求,也可以适时更新需求的实现情况。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。在本过程中可以识别新的风险,也可以更新现有风险。风险登记册用于在风险管理过程中记录风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。如果在本过程中收集到了现有或新相关方的更多信息,则记录到相关方登记册中。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节经验教训登记册提供了有效的知识管理实践。
  • 项目团队派工单。见 9.3.3.1 节项目团队派工单说明了项目已具有的能力和经验以及可能缺乏的知识。
  • 资源分解结构。见 9.2.3.3 节资源分解结构包含有关团队组成的信息,有助于了解团队拥有和缺乏的知识。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册包含已识别的相关方的详细情况,有助于了解他们可能拥有的知识。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志识别了有关产品、项目、环境、相关方以及会影响需求的其他因素的假设条件。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节经验教训登记册提供了有效的需求收集技术,尤其针对使用迭代型或适应型产品开发方法的项目
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册用于了解哪些相关方能够提供需求方面的信息,及记录相关方对项目的需求和期望。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节。随同本过程识别出更多的假设条件或制约因素而更新假设日志
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节。可以通过增加或修改需求而更新需求文件
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节。应该随同需求文件的更新而更新需求跟踪矩阵
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。如果在本过程中收集到了现有或新相关方的更多信息,则记录到相关方登记册中。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志记录与质量要求和标准合规性有关的所有假设条件和制约因素。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件记录项目和产品为满足相关方的期望应达到的要求,它包括(但不限于)针对项目和产品的质量要求。这些需求有助于项目团队规划将如何实施项目质量控制。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节需求跟踪矩阵将产品需求连接到可交付成果,有助于确保需求文件中的各项需求都得到测试。矩阵提供了核实需求时所需测试的概述
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册有助于识别对质量有特别兴趣或影响的相关方,尤其注重客户和项目发起人的需求和期望。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在质量规划过程中遇到的挑战需要更新在经验教训登记册中。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节。本过程指定的质量要求,记录在需求跟踪矩阵中。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。在本过程中识别的新风险记录在风险登记册中,并通过风险管理过程进行管理。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。如果在本过程中收集到有关现有或新相关方的其他信息,则记录到相关方登记册中。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节项目进度计划提供了所需资源的时间轴。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件指出了项目所需的资源的类型和数量,并可能影响管理资源的方式。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册包含可能影响资源规划的各种威胁和机会的信息。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册有助于识别对项目所需资源有特别兴趣或影响的那些相关方,以及会影响资源使用偏好的相关方。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节项目进度计划展示了各项活动及其开始和结束日期,有助于确定需要提供和获取资源的时间。
  • 资源日历。见 9.3.3.3 节资源日历记录了每个项目资源在项目中的可用时间段。编制出可靠的进度计划,应依据对各个资源的可用性和时间限制(包括时区、工作时间、休假时间、当地节假日、维护计划和在其他项目的工作时间)的良好了解。资源日历需要在整个项目过程中渐进明细和更新。资源日历是本过程的输出,在重复本过程时随时可用。
  • 资源需求。见 9.2.3.1 节资源需求识别了需要获取的资源。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册可能会发现相关方对项目特定资源的需求或期望,在获取资源过程中应加以考虑。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节项目中遇到的挑战、本可以规避这些挑战的方法,以及良好的资源获取方式更新在经验教训登记册中。
  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节。所需资源的可用性可能会导致项目进度的变更。
  • 资源分解结构。见 9.2.3.3 节。在本过程中获取的资源应记录到资源分解结构中。
  • 资源需求。见 9.2.3.1 节。可更新资源需求文件,以反映获取的项目资源。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。本过程中识别的新风险记录在风险登记册中,并通过风险管理过程进行管理。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。增加的任何新的相关方,以及在本过程中获得的有关现有相关方的新信息更新在相关方登记册中。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包含项目相关方对沟通的需求。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册用于规划与相关方的沟通活动。

分析沟通需求,确定项目相关方的信息需求,包括所需信息的类型和格式,以及信息对相关方的价值。

常用于识别和确定项目沟通需求的信息包括(但不限于):

  • 相关方登记册相关方参与计划中的相关信息和沟通需求;
  • 潜在沟通渠道或途径数量,包括一对一、一对多和多对多沟通;
  • 组织结构图;
  • 项目组织与相关方的职责、关系及相互依赖;
  • 开发方法;
  • 项目所涉及的学科、部门和专业;
  • 有多少人在什么地点参与项目
  • 内部信息需要(如何时在组织内部沟通);
  • 外部信息需要(如何时与媒体、公众或承包商沟通);
  • 法律要求。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节。可能需要更新项目进度计划,以反映沟通活动。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。可能需要更新相关方登记册,以反映计划好的沟通。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志。见 4.6.3.3 节。变更日志用于向受影响的相关方传达变更,以及变更请求的批准、推迟和否决情况。
  • 问题日志。见 4.6.3.3 节。将与问题有关的信息传达给受影响的相关方。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节项目早期获取的与管理沟通有关的经验教训,可用于项目后期阶段改进沟通过程,提高沟通效率与效果。
  • 质量报告。见 8.2.3.1 节质量报告包括与质量问题、项目和产品改进,以及过程改进相关的信息。这些信息应交给能够采取纠正措施的人员,以便达成项目的质量期望。
  • 风险报告。见 11.2.3.2 节风险报告提供关于整体项目风险的来源的信息,以及关于已识别的单个项目风险的概述信息 。这些信息应传达给风险责任人及其他受影响的相关方。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册确定了需要各类信息的人员、群体或组织

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志。见 4.3.3.3 节。更新问题日志,反映项目的沟通问题,或如何通过沟通来解决实际问题。
  • 经验教训登记册。见 4.3.3.1 节。更新经验教训登记册,记录在项目中遇到的挑战、本可采取的规避方法,以及适用和不适用于管理沟通的方法。
  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节。可能需要更新项目进度计划,以反映沟通活动的状态。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。更新风险登记册,记录与管理沟通相关的风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。更新相关方登记册,记录关于项目相关方沟通活动的信息。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志。见 4.3.3.3 节。可能需要更新问题日志,记录与出现的问题及其处理进展和解决办法相关的新信息。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。可能需要更新经验教训登记册,记录问题的原因、所选纠正措施的理由,以及其他与沟通有关的经验教训。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。可能需要更新相关方登记册,加入修订的相关方沟通要求。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于)相关方登记册(见 13.1.3.1 节)。相关方登记册包含项目相关方的详细信息,并概述其在项目中的角色和对项目风险的态度;可用于确定项目风险管理的角色和职责,以及为项目设定风险临界值。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志所记录的假设条件和制约因素可能引发单个项目风险,还可能影响整体项目风险的级别。
  • 成本估算。见 7.2.3.1 节成本估算是对项目成本的定量评估,理想情况下用区间表示,区间的大小预示着风险程度。对成本估算文件进行结构化审查,可能显示当前估算不足,从而引发项目风险。
  • 持续时间估算。见 6.4.3.1 节持续时间估算是对项目持续时间的定量评估,理想情况下用区间表示,区间的大小预示着风险程度。对持续时间估算文件进行结构化审查,可能显示当前估算不足,从而引发项目风险。
  • 问题日志。见 4.3.3.3 节问题日志所记录的问题可能引发单个项目风险,还可能影响整体项目风险的级别。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。可以查看与项目早期所识别的风险相关的经验教训,以确定类似风险是否可能在项目的剩余时间再次出现。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件列明了项目需求,使团队能够确定哪些需求存在风险。
  • 资源需求。见 9.2.3.1 节资源需求是对项目所需资源的定量评估,理想情况下用区间表示,区间的大小预示着风险程度。对资源需求文件进行结构化审查,可能显示当前估算不足,从而引发项目风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册规定了哪些个人或小组可能参与项目的风险识别工作,还会详细说明哪些个人适合扮演风险责任人角色。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志用于识别、管理和监督可能影响项目的关键假设条件和制约因素,它们可能影响对单个项目风险的优先级的评估。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册包括将在本过程评估的、每个已识别的单个项目风险的详细信息。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。它包括可能被指定为风险责任人的项目相关方的详细信息。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。查看关于项目早期的风险应对的经验教训,确定类似的应对是否适用于项目后期。
  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节。进度计划可用于确定如何同时规划商定的风险应对活动和其他项目活动。
  • 项目团队派工单。见 9.3.3.2 节项目团队派工单列明了可用于风险应对的人力资源。
  • 资源日历。见 9.2.1.2 节资源日历确定了潜在的资源何时可用于风险应对。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册包含了已识别并排序的、需要应对的单个项目风险的详细信息。每项风险的优先级有助于选择适当的风险应对措施。例如,针对高优先级的威胁或机会,可能需要采取优先措施和积极主动的应对策略;而针对低优先级的威胁和机会,可能只需要把它们列入风险登记册的观察清单部分,或者只需要为之增加应急储备,而不必采取主动的管理措施。

风险登记册列出了每项风险的指定风险责任人,还可能包含在早期的项目风险管理过程中识别的初步风险应对措施。风险登记册可能还会提供有助于规划风险应对的、关于已识别风险的其他信息,包括根本原因、风险触发因素和预警信号、需要在短期内应对的风险,以及需要进一步分析的风险。

  • 风险报告。见 11.2.3.2 节风险报告中的项目整体风险敞口的当前级别,会影响选择适当的风险应对策略。风险报告也可能按优先级顺序列出了单个项目风险,并对单个项目风险的分布情况进行了更多分析;这些信息都会影响风险应对策略的选择。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册列出了风险应对的潜在责任人。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 里程碑清单。见 6.2.3.3 节。重要里程碑清单说明卖方需要在何时交付成果。
  • 项目团队派工单。见 9.3.3.2 节项目团队派工单包含关于项目团队技能和能力的信息,以及他们可用于支持采购活动的时间。如果项目团队不具备开展采购活动的能力,则需要外聘人员或对现有人员进行培训,或者二者同时进行。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包括:
  • 卖方需要满足的技术要求;
  • 具有合同和法律意义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照、许可证,以及其他非技术要求。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节需求跟踪矩阵将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果
  • 资源需求。见 9.2.3.1 节资源需求包含关于某些特定需求的信息,例如,可能需要采购的团队及实物资源。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册列明风险清单,以及风险分析和风险应对规划的结果。有些风险应通过采购协议转移给第三方。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册提供有关项目参与者及其项目利益的详细信息,包括监管机构、合同签署人员和法务人员。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。更新经验教训登记册,记录任何与法规和合规性、数据收集数据分析供方选择分析相关的经验教训。
  • 里程碑清单。见 6.2.3.3 节。重要里程碑清单说明卖方需要在何时交付成果。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包括:
  • 卖方需要满足的技术要求;
  • 具有合同和法律意义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照、许可证,以及其他非技术要求。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节需求跟踪矩阵将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。取决于卖方的组织、合同的持续时间、外部环境、项目交付方法、所选合同类型,以及最终商定的价格,任何被选中的卖方都会带来特殊的风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。更新相关方登记册,记录任何关于相关方的补充信息,尤其是监管机构、合同签署人员,以及法务人员的信息。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在项目早期获取的与实施采购有关的经验教训,可用于项目后期阶段,以提高本过程的效率。
  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节项目进度计划确定项目活动的开始和结束日期,包括采购活动。

它还会规定承包商最终的交付日期。

  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包括:
  • 卖方需要满足的技术要求;
  • 具有合同和法律意义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照、许可证,以及其他非技术要求。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。取决于卖方的组织、合同的持续时间、外部环境、项目交付方法、所选合同类型,以及最终商定的价格,任何被选中的卖方都会带来特殊的风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。此文件包含与已识别相关方有关的所有详细信息。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。更新经验教训登记册,记录在实施采购期间所遇到的挑战、本可采取的规避方法,以及有效的方法。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包括:
  • 卖方需要满足的技术要求;
  • 具有合同和法律意义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照、许可证,以及其他非技术要求。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节。随着将卖方纳入项目计划,可能需要根据特定卖方的能力,变更需求登记册及跟踪矩阵。
  • 资源日历。见 9.2.1.2 节。可能需要根据卖方的可用性更新与进度计划有关的资源日历
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。取决于卖方的组织、合同的持续时间、外部环境、项目交付方法、所选合同类型,以及最终商定的价格,每个被选中的卖方都会带来特殊的风险。在合同签署过程中,应该对风险登记册进行变更,以反映每个卖方带来的具体风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。此文件包含与已识别相关方有关的所有详细信息。 与具体卖方签订协议后,需要更新相关方登记册

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志记录了采购过程中做出的假设。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在项目早期获取的经验教训可供项目未来使用,以改进承包商绩效和采购过程。
  • 里程碑清单。见 6.2.3.3 节。重要里程碑清单说明卖方需要在何时交付成果。
  • 质量报告。见 8.2.3.1 节质量报告用于识别不合规的卖方过程、程序或产品。
  • 需求文件。见 5.2.3.1 节需求文件可能包括:
  • 卖方需要满足的技术要求;
  • 具有合同和法律意义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照、许可证,以及其他非技术要求。
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节需求跟踪矩阵将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。取决于卖方的组织、合同的持续时间、外部环境、项目交付方法、所选合同类型,以及最终商定的价格,每个被选中的卖方都会带来特殊的风险。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册包括关于已识别相关方的信息,例如,合同团队成员、选定的卖方、签署合同的专员,以及参与采购的其他相关方。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。更新经验教训登记册,记录能有效维护采购工作的范围、进度和成本的技术。对于出现的偏差,经验教训登记册应该记录曾采取的纠正措施及其有效性。

如果已经发生索赔,则应记录相关信息以避免重蹈覆辙,其他关于如何改善采购过程的信息也应记录在内。

  • 资源需求。见 9.2.3.1 节。随着承包商的工作进展,可能因工作执行不符合原定计划而需要变更资源需求
  • 需求跟踪矩阵。见 5.2.3.2 节。更新需求跟踪矩阵,记录已实现的需求。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。取决于卖方的组织、合同的持续时间、外部环境、项目交付方法、所选合同类型,以及最终商定的价格,每个被选中的卖方都会带来特殊的风险。随着早期风险的过时以及新风险的出现,在项目执行期间对风险登记册进行变更。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。随着执行阶段的工作进展,承包商和供应商可能发生变更,应该把承包商和供应商的变更情况记录在相关方登记册中。

能够影响识别相关方过程的组织过程资产包括(但不限于):

  • 相关方登记册模板和说明;
  • 以往项目相关方登记册
  • 经验教训知识库,包括与相关方偏好、行动和参与有关的信息。

相关方登记册识别相关方过程的主要输出。它记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于):

可用作本过程输入的项目文件(尤其在初始规划之后)包括(但不限于):

  • 假设日志。见 4.1.3.2 节假设日志中关于假设条件和制约因素的信息,可能与特定相关方相关联。
  • 变更日志。见 4.6.3.3 节。变更日志记录了对原始项目范围的变更。变更通常与具体相关方相关联,因为相关方可能是:变更请求的提出者,变更请求的审批者,或受变更实施影响者。
  • 问题日志。见 4.3.3.3 节。为了管理和解决问题日志中的问题,需要与受影响的相关方进行额外沟通。
  • 项目进度计划。见 6.5.3.2 节。进度计划中的活动可能需要与具体相关方相关联,即把特定相关方指定为活动责任人或执行者。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册包含项目的已识别风险,它通常会把这些风险与具体相关方相关联,即把特定相关方指定为风险责任人或受风险影响者。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册提供项目相关方的清单,以及分类情况和其他信息。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志。见 4.6.3.3 节。变更日志会记录变更请求及其状态,并将其传递给适当的相关方。
  • 问题日志。见 4.3.3.3 节问题日志会记录项目或相关方的关注点,以及关于处理问题的行动方案。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在项目早期获取的与管理相关方参与有关的经验教训,可用于项目后期阶段,以提高本过程的效率和效果。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册提供项目相关方清单,以及执行相关方参与计划所需的任何信息。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志。见 4.6.3.3 节。根据变更请求更新变更日志。
  • 问题日志。见 4.3.3.3 节。可能需要更新问题日志,以反映问题日志条目的更新或添加。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。更新经验教训登记册,记录管理相关方参与的有效或无效方法,以供当前或未来项目借鉴。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节。可能需要基于提供给相关方的关于问题解决、变更审批和项目状态的新信息,来更新相关方的登记册。

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志。见 4.3.3.3 节问题日志记录了所有与项目和相关方有关的已知问题。
  • 经验教训登记册。见 4.4.3.1 节。在项目早期获取的经验教训,可用于项目后期阶段,以提高引导相关方参与的效率和效果。
  • 项目沟通记录。见 10.2.3.1 节。根据沟通管理计划相关方参与计划而与相关方开展的项目沟通,都已包括在项目沟通记录中。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节风险登记册记录了与相关方参与及互动有关的风险,它们的分类,以及潜在的应对措施。
  • 相关方登记册。见 13.1.3.1 节相关方登记册记录了各种相关方信息,包括(但不限于):相关方名单、评估结果和分类情况。

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志。见 4.3.3.3 节。可能需要更新问题日志中与相关方态度有关的信息。
  • 经验教训登记册。见 4.3.3.1 节。在质量规划过程中遇到的挑战及其本可采取的规避方法需要更新在经验教训登记册中。调动相关方参与效果好以及效果不佳的方法也要更新在经验教训登记册中。
  • 风险登记册。见 11.2.3.1 节。可能需要更新风险登记册,以记录相关方风险应对措施。
  • 相关方登记册。见 13.1.12-13.1 节。更新相关方登记册,以记录从监督相关方参与中得到的信息。

参考文献[1] Project Management Institute. 2017. The Standard for Project Management. Newtown Square, PA: Author.

[2] Project Management Institute. 2013. The Standard for Portfolio Management – Third Edition. Newtown Square,PA: Author.

[3] Project Management Institute. 2017. The Standard for Program Management – Fourth Edition. NewtownSquare, PA: Author.

[4] Project Management Institute. 2016. The PMI Lexicon of Project Management Terms. Available fromhttp://www.pmi.org/lexiconterms[5] Project Management Institute. Code of Ethics and Professional Conduct. Available fromhttp://www.pmi.org/codeofethics[6] Project Management Institute. 2013. Managing Change in Organizations: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[7] Project Management Institute. 2015. Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[8] Project Management Institute. 2014. Implementing Organizational Project Management: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[9] Project Management Institute. 2014. Project Management Institute Excellence in Practice-ResearchCollaboration, PMI-RI Standards Program: Making Sense of PPP Governance, December 19, 2014. NewtownSquare, PA: Author[10] Project Management Institute. 2016. Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[11] Project Management Institute. (2013). PMI’s Pulse of the Profession® In-Depth Report: The CompetitiveAdvantage of Effective Talent Management. Available from http://www.pmi.org[12] Project Management Institute. 2015. White Paper, Complexity Management for Projects, Programmes,and Portfolios: An Engineering Systems Perspective, March 2015. Newtown Square, PA: Author.

[13] Project Management Institute. 2014. Navigating Complexity: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[14] Project Management Institute. 2016. Requirements Management: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[15] Project Management Institute. 2006. Practice Standard for Work Breakdown Structures (WBS). NewtownSquare, PA: Author.

[16] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Scheduling – Second Edition. Newtown Square,PA: Author.

[17] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Earned Value Management – Second Edition[18] International Standards Organization. 2015. ISO 9000:2015 Quality Management Systems—Fundamentalsand Vocabulary. Geneva: Author.

启动过程组的目的是:协调相关方期望与项目目的,告知相关方项目范围和目标,并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。在启动过程中,定义初步项目范围和落实初步财务资源,识别那些将相互作用并影响项目总体结果的相关方,指派项目经理(如果尚未安排)。这些信息应反映在项目章程相关方登记册中。一旦项目章程获得批准,项目也就正式立项,同时,项目经理就有权将组织资源用于项目活动。

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 经验教训登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划
  • 需求文件
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 需求文件
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于)相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 成本估算
  • 持续时间估算
  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 需求文件
  • 资源需求
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 项目进度计划
  • 项目团队派工单
  • 资源日历
  • 风险登记册
  • 风险报告
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 里程碑清单
  • 项目团队派工单
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 资源需求
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 里程碑清单
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 变更日志;
  • 问题日志
  • 项目进度计划
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 活动清单
  • 假设日志
  • 经验教训登记册
  • 需求文件
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 项目团队派工单
  • 资源分解结构
  • 供方选择标准
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 项目进度计划
  • 资源日历
  • 资源需求
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 项目进度计划
  • 资源分解结构
  • 资源日历
  • 资源需求
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志;
  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 质量报告
  • 风险报告
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 项目进度计划
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 项目进度计划
  • 需求文件
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 资源日历
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志;
  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 变更日志;
  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 假设日志
  • 经验教训登记册
  • 里程碑清单
  • 质量报告
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 经验教训登记册
  • 资源需求
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 项目沟通记录
  • 风险登记册
  • 相关方登记册

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

  • 问题日志
  • 经验教训登记册
  • 风险登记册
  • 相关方登记册